随着企業深入推進數字化轉型發展，一些(xiē)企業需要業務流程的創新，從(cóng)端到(dào)端的角度去重新考慮企業與業務及客戶三者之間的關系，迫切需要創新型改革技術來(lái)提升企業效率和(hé)創造更多價值利益。在數字化轉型的探索當中，許多企業将 RPA 作(zuò)爲數字化轉型的重要突破口，以期望打通舊系統與現(xiàn)代化系統之間的通路，實現(xiàn)全面的自(zì)動化，以提升運營效率。
微軟 Desktop Flow 讓賦能(néng)更自(zì)由
由世紀互聯運營的微軟 Power Automate 家族 RPA 功能(néng) Desktop Flow 于2020年12月10日正式在華落地商用(yòng)。
Desktop Flow 分爲有人值守 RPA 與無人值守 RPA, 使用(yòng)有人值守 RPA 需要人工(gōng)介入觸發, 您可以實時(shí)錄制和(hé)回放(fàng)桌面端或是網頁端中的鼠标單擊等操作(zuò)。而無人值守 RPA 則可以實現(xiàn)全部自(zì)動化。您可以實現(xiàn)大(dà)量任務的端到(dào)端自(zì)動化，從(cóng)而簡化您的工(gōng)作(zuò)流程，将團隊從(cóng)重複的任務中解放(fàng)出來(lái)，讓團隊專注于更高(gāo)價值的工(gōng)作(zuò)，提升工(gōng)作(zuò)效率。
微軟 Desktop Flow 獨特價值
簡單易用(yòng)
操作(zuò)界面簡潔直觀，易于操作(zuò)，無論使用(yòng)者是否具備專業的 IT 知(zhī)識，均可以創建自(zì)動化的工(gōng)作(zuò)流程。
快(kuài)速部署
内置 Microsoft 安全技術，可以在滿足所有 IT 安全要求的同時(shí)快(kuài)速推進可伸縮的自(zì)動化流程。
無限拓展
與其他(tā) Microsoft 産品集成，可以無縫鏈接新老(lǎo)系統，同時(shí)還可利用(yòng)自(zì)建或外(wài)部連接器擴展應用(yòng)。
同時(shí)微軟還爲 Desktop Flow 配套發布了(le) Power Automate Desktop，以實現(xiàn) RPA 在桌面執行，完成從(cóng)簡單數據傳輸到(dào)複雜(zá)業務工(gōng)作(zuò)流程的所有操作(zuò)。
微軟 Power Automate Desktop 全球同步發布
微軟 Power Automate Desktop 于2020年12月10日全球同步發布。Power Automate Desktop 作(zuò)爲微軟 RPA 套件，也(yě)于12月10日正式在華商用(yòng)，由世紀互聯運營。
Power Automate Desktop 中的拖放(fàng)式設計(jì)器可輕松實現(xiàn)自(zì)動化，爲構建和(hé)運行自(zì)動化流程提供方便直觀的操作(zuò)界面。自(zì)帶各種連接器适用(yòng)于許多不同的系統，包括 SAP 遺留終端、遺留終端、Java 應用(yòng)程序、Citrix 等。多級異常處理(lǐ)，實現(xiàn)需要驗證的複雜(zá)案例自(zì)動化。可集中管理(lǐ)的運行日志詳細記錄每個 Action 的輸入和(hé)輸出。
微軟 Power Automate Desktop 獨特價值
輕松構建
通過最容易操作(zuò)的平台之一促進整個組織内 RPA 的有機利用(yòng)，并使用(yòng)簡單的記錄器和(hé)直觀的拖放(fàng)設計(jì)器構建自(zì)動化。
大(dà)規模自(zì)動化
專注于重要的工(gōng)作(zuò)，更靈活地以有人值守或無人值守模式運行自(zì)動化；無論是在網頁上(shàng)，還是在桌面上(shàng)。
減少瓶頸
使用(yòng)簡單的工(gōng)具同一位置測試、調試和(hé)監控自(zì)動化，并在錯誤發生之前識别錯誤，從(cóng)而節省故障排除時(shí)間。
典型應用(yòng)場景
微軟緻力于爲每個行業探索更爲高(gāo)效、安全的工(gōng)作(zuò)方式，希望将重複性，繁瑣的工(gōng)作(zuò)自(zì)動化，從(cóng)而爲更重要的工(gōng)作(zuò)節省出更多時(shí)間。工(gōng)作(zuò)中使用(yòng) RPA，能(néng)夠幫助您精簡重複性工(gōng)作(zuò)，讓您集中精力完成更重要的工(gōng)作(zuò)。以下(xià)是四個典型的 RPA 使用(yòng)場景，希望能(néng)夠給您帶來(lái)啓發。
HR
招聘團隊希望減少尋找求職者和(hé)處理(lǐ)文(wén)件（如 I9、W4 和(hé)簡曆）的工(gōng)作(zuò)量。通過 RPA、OCR 和(hé)文(wén)本分析，公司減少了(le)異常處理(lǐ)的人力投入和(hé)幹預工(gōng)作(zuò)量，實現(xiàn)了(le)打印表單80%和(hé)手寫表單42%的自(zì)動化率。
财務
公司需要手動彙集來(lái)自(zì)五個或更多第三方的數據以完成貸款、保險和(hé)投資交易。使用(yòng) RPA，公司能(néng)夠将手動流程簡化到(dào)隻需使用(yòng)幾個結構化數據字段，然後由機器人執行必要的流程，調用(yòng)各種網站(zhàn)獲取必要的數據。
客戶管理(lǐ)
保險公司現(xiàn)在通過自(zì)動化處理(lǐ)某些(xiē)操作(zuò)（如取消保單），這(zhè)些(xiē)任務從(cóng)接收到(dào)完成需要三天時(shí)間，并且需要多個人員參與。現(xiàn)在使用(yòng) RPA，取消保單隻需一天時(shí)間，手動點擊次數從(cóng)80次減少到(dào)11次，客戶體驗也(yě)随之改善。
IT
一家電信公司希望自(zì)動化備份客戶數據，因爲這(zhè)項任務繁瑣而耗時(shí)。使用(yòng) RPA，該公司能(néng)夠整合所有客戶和(hé)電話(huà)系統的數據，并将其上(shàng)傳到(dào) FTP 服務器進行備份，從(cóng)而節省99.9%的時(shí)間，錯誤率爲0%。
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