客戶自(zì)我支持

适用(yòng)于
•  由世紀互聯運營的合作(zuò)夥伴中心

客戶可以在由世紀互聯運營的 Microsoft 365 管理(lǐ)中心中管理(lǐ)其帳戶的某些(xiē)方面。 他(tā)們可以:
• 在消息中心中查看(kàn)産品内通信和(hé)通知(zhī),例如服務運行狀況信息。
• 執行所有服務配置和(hé)管理(lǐ)任務,就像他(tā)們直接從(cóng)軟件供應商處購買産品一樣。

但(dàn)是,客戶不能(néng)更改他(tā)們自(zì)己的訂閱。 僅可以像在由世紀互聯運營的合作(zuò)夥伴中心中那樣更改客戶訂閱。

如果客戶遇到(dào)你(nǐ)無法解決的服務問題,你(nǐ)可以代表客戶創建支持請(qǐng)求,以将問題呈報(bào)給世紀互聯。 世紀互聯可提供呈報(bào)支持,定義爲由于你(nǐ)沒有必要的培訓、文(wén)檔和(hé)/或支持工(gōng)具,無法合理(lǐ)提供給客戶的支持。

另請(qǐng)參閱

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